高港区数字城管平台1月份案卷处理情况通报
高港区数字城管平台1月份案卷处理情况通报
根据区数字化城市管理监督指挥平台的统计，1月份通过采集员上报、媒体报道、视频监控、领导交办等各种途径共收集城市管理信息2838件，其中立案2769件，立案率为97.57％、及时派遣率为99.76%。本月各专业部门在应处理案件2526件，其中部门反馈2526件、反馈率为100.00%、及时反馈率99.80%、办结2526件、处置率为100.00%、及时处置率为99.49%。具体情况如下：
一．平台基本情况
1.按案件类别分：
\r\n
| \r\n 事件数量 |
\r\n
| \r\n 所占比例 |
\r\n
| \r\n |
\r\n
| \r\n 部件大类 |
\r\n
| \r\n 部件数量 |
\r\n
| \r\n 所占比例 |
\r\n
| ？ |
\r\n
| \r\n | \r\n 市容环境 |
\r\n
| \r\n 1222 |
\r\n
| \r\n 53.81% |
\r\n
| \r\n 市容环境 |
\r\n
| \r\n 101 |
\r\n
| \r\n 39.61% |
\r\n
| ？ |
\r\n
| \r\n | \r\n 事件大类 |
\r\n
| \r\n 事件数量 |
\r\n
| \r\n 所占比例 |
\r\n
| \r\n |
\r\n
| \r\n 部件大类 |
\r\n
| \r\n 部件数量 |
\r\n
| \r\n 所占比例 |
\r\n
| ？ |
\r\n
| \r\n | \r\n 施工管理 |
\r\n
| \r\n 61 |
\r\n
| \r\n 2.69% |
\r\n
| \r\n |
\r\n
| \r\n 道路交通 |
\r\n
| \r\n 23 |
\r\n
| \r\n 9.02% |
\r\n
| ？ |
\r\n
| \r\n | \r\n 突发事件 |
\r\n
| \r\n 22 |
\r\n
| \r\n 0.97% |
\r\n
| \r\n |
\r\n
| \r\n 其他设施 |
\r\n
| \r\n — |
\r\n
| \r\n — |
\r\n
| ？ |
\r\n
| \r\n | \r\n 街面秩序 |
\r\n
| \r\n 695 |
\r\n
| \r\n 30.60% |
\r\n
| \r\n |
\r\n
| \r\n 公共设施 |
\r\n
| \r\n 90 |
\r\n
| \r\n 35.29% |
\r\n
| ？ |
\r\n
| \r\n | \r\n 宣传广告 |
\r\n
| \r\n 243 |
\r\n
| \r\n 10.70% |
\r\n
| \r\n 园林绿化 |
\r\n
| \r\n 36 |
\r\n
| \r\n 14.12% |
\r\n
| ？ |
\r\n
| \r\n | \r\n 扩展事件 |
\r\n
| \r\n 28 |
\r\n
| \r\n 1.23% |
\r\n
| \r\n 房屋土地 |
\r\n
| \r\n 2 |
\r\n
| \r\n 0.78% |
\r\n
| ？ |
\r\n
| \r\n | \r\n — |
\r\n
| \r\n — |
\r\n
| \r\n — |
\r\n
| \r\n |
\r\n
| \r\n 扩展部件 |
\r\n
| \r\n 3 |
\r\n
| \r\n 1.18% |
\r\n
| ？ |
\r\n
| \r\n | \r\n 合 \r\n 计 |
\r\n
| \r\n 2271 |
\r\n
| \r\n 90.47% |
\r\n
| \r\n 合 \r\n 计 |
\r\n
| \r\n 255 |
\r\n
| \r\n 9.53% |
\r\n
| ？ |
2.按案件处理情况分：
\r\n
| \r\n 反馈数 |
\r\n
| \r\n 反馈率 |
\r\n
| \r\n 处理数 |
\r\n
| \r\n 处理率 |
\r\n
| \r\n 及时 处理数 |
\r\n
| \r\n 及时 处理率 |
\r\n
| ？ |
\r\n
| \r\n | \r\n 2526 |
\r\n
| \r\n 2526 |
\r\n
| \r\n 100.00% |
\r\n
| \r\n 2526 |
\r\n
| \r\n 100.00% |
\r\n
| \r\n 2513 |
\r\n
| \r\n 99.49% |
\r\n
| ？ |
3.按案件处理部门分：
32家专业部门（单位）中11家收到数字化城管派遣的案件；卫计委、环保局等20家部门未有派遣案件。部门得分情况见附表。
二．运行情况分析
1月份，区数字城管系统中各专业部门应处理城市事件类案件共2271件，占专业部门应处理案件总数的90.47%，主要有容环境、宣传广告等方面。其中：公共绿地管理不到位、店牌店招不规范、道路破损等问题得到有效及时处置，出店经营、占道广告牌等处理后反弹现象时有发生；城市管理部件类涉及通信井盖、雨水箅子、污水井盖、自来水管网、监控电子设施等问题共255件，占专业部门应处理案卷总数的9.53%，其中，道路破损、雨水箅子、污水井盖等问题处置较快，通信井盖、通讯交接箱等问题处置较慢。
附表：
高发案件分析
\r\n
| \r\n 类型 |
| \r\n 数量 |
| \r\n 序号 |
| \r\n 类型 |
| \r\n 数量 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 1 |
| \r\n 暴露垃圾 |
| \r\n 986 |
| \r\n 35 |
| \r\n 公交站亭 |
| \r\n 9 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 2 |
| \r\n 绿地脏乱 |
| \r\n 257 |
| \r\n 36 |
| \r\n 消防设施 |
| \r\n 9 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 3 |
| \r\n 机动车乱停放 |
| \r\n 224 |
| \r\n 37 |
| \r\n 道路积雪积冰 |
| \r\n 8 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 4 |
| \r\n 非法小广告(含乱刻写,乱涂写) |
| \r\n 221 |
| \r\n 38 |
| \r\n 电力井盖 |
| \r\n 7 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 5 |
| \r\n 其他街面秩序问题 |
| \r\n 210 |
| \r\n 39 |
| \r\n 景观灯 |
| \r\n 6 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 6 |
| \r\n 道路不洁(含人行道) |
| \r\n 190 |
| \r\n 40 |
| \r\n 绿地护栏 |
| \r\n 6 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 7 |
| \r\n 无照经营游商 |
| \r\n 135 |
| \r\n 41 |
| \r\n 水域不洁 |
| \r\n 5 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 8 |
| \r\n 沿街晾挂 |
| \r\n 94 |
| \r\n 42 |
| \r\n 焚烧垃圾、树叶 |
| \r\n 5 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 9 |
| \r\n 垃圾箱 |
| \r\n 76 |
| \r\n 43 |
| \r\n 上水井盖 |
| \r\n 5 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 10 |
| \r\n 乱堆物堆料 |
| \r\n 66 |
| \r\n 44 |
| \r\n 交通信号设施 |
| \r\n 5 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 11 |
| \r\n 积存垃圾渣土 |
| \r\n 63 |
| \r\n 45 |
| \r\n 路名牌 |
| \r\n 4 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 12 |
| \r\n 绿地维护设施 |
| \r\n 53 |
| \r\n 46 |
| \r\n 电力设施 |
| \r\n 4 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 13 |
| \r\n 道路破损 |
| \r\n 47 |
| \r\n 47 |
| \r\n 减速路挡 |
| \r\n 4 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 14 |
| \r\n 广告招牌破损 |
| \r\n 44 |
| \r\n 48 |
| \r\n 菜市场、场外场门前50米的占道经营 |
| \r\n 3 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 15 |
| \r\n 垃圾间（楼） |
| \r\n 35 |
| \r\n 49 |
| \r\n 沿街车辆维修、清洗污染路面 |
| \r\n 3 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 16 |
| \r\n 施工废弃料 |
| \r\n 33 |
| \r\n 50 |
| \r\n 无主井盖 |
| \r\n 3 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 17 |
| \r\n 泔水倾倒 |
| \r\n 29 |
| \r\n 51 |
| \r\n 路灯控制器 |
| \r\n 3 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 18 |
| \r\n 雨水箅子 |
| \r\n 28 |
| \r\n 52 |
| \r\n 流浪乞讨 |
| \r\n 3 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 19 |
| \r\n 道路遗撒(带泥行驶) |
| \r\n 24 |
| \r\n 53 |
| \r\n 行道树 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 20 |
| \r\n 架空线揽损坏 |
| \r\n 23 |
| \r\n 54 |
| \r\n 占道废品收购 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 21 |
| \r\n 道路积水 |
| \r\n 22 |
| \r\n 55 |
| \r\n 路灯井盖 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 22 |
| \r\n 违章张贴悬挂广告牌匾 |
| \r\n 22 |
| \r\n 56 |
| \r\n 水域护栏 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 23 |
| \r\n 店外经营 |
| \r\n 19 |
| \r\n 57 |
| \r\n 其他施工管理问题 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 24 |
| \r\n 其他市容环境问题 |
| \r\n 19 |
| \r\n 58 |
| \r\n 路面塌陷 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 25 |
| \r\n 雨水井盖 |
| \r\n 16 |
| \r\n 59 |
| \r\n 露天烧烤 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 26 |
| \r\n 废弃家具设备 |
| \r\n 16 |
| \r\n 60 |
| \r\n 废弃车辆 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 27 |
| \r\n 宣传栏 |
| \r\n 15 |
| \r\n 61 |
| \r\n 电视井盖 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 28 |
| \r\n 通讯交接箱 |
| \r\n 15 |
| \r\n 62 |
| \r\n 绿地 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 29 |
| \r\n 通讯井盖 |
| \r\n 13 |
| \r\n 63 |
| \r\n 下水道堵塞或破损 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 30 |
| \r\n 污水井盖 |
| \r\n 13 |
| \r\n 64 |
| \r\n 商业噪音 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 31 |
| \r\n 占道广告牌 |
| \r\n 12 |
| \r\n 65 |
| \r\n 非机动车乱停放 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 32 |
| \r\n 路灯 |
| \r\n 11 |
| \r\n 66 |
| \r\n 非装饰性树挂 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 33 |
| \r\n 交通护栏 |
| \r\n 11 |
| \r\n 67 |
| \r\n 动物尸体清理 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 34 |
| \r\n 交通信号灯 |
| \r\n 10 |
| \r\n 68 |
| \r\n 立杆 |
| \r\n |
| ？ |
| \r\n | \r\n 序号 |
| \r\n 类型 |
| \r\n 数量 |
| \r\n 序号 |
| \r\n 类型 |
| \r\n 数量 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 69 |
| \r\n 施工占道 |
| \r\n 1 |
| \r\n 73 |
| \r\n 施工无防护遮拦 |
| \r\n 1 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 70 |
| \r\n 水域秩序问题 |
| \r\n 1 |
| \r\n 74 |
| \r\n 规划公示牌 |
| \r\n 1 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 71 |
| \r\n 健身设施 |
| \r\n 1 |
| \r\n 75 |
| \r\n 变压器（箱） |
| \r\n 1 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 72 |
| \r\n 交通标志牌 |
| \r\n 1 |
| \r\n 76 |
| \r\n 自来水管破裂 |
| \r\n 1 |
| ？ |
1月份专业部门得分情况统计表
统计时间：2016. 2.3.9:30
\r\n
| \r\n 部门名称 |
| \r\n 案卷数 |
| \r\n 处理数 |
| \r\n 未处理数 |
| \r\n 处理率 |
| \r\n 及时 |
| \r\n 及时 |
| \r\n 反馈率 |
| \r\n 得分 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 1 |
| \r\n 口岸街道 |
| \r\n 59 |
| \r\n 59 |
| \r\n 0 |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 2 |
| \r\n 许庄街道 |
| \r\n 303 |
| \r\n 303 |
| \r\n 0 |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 3 |
| \r\n 刁铺街道 |
| \r\n 66 |
| \r\n 66 |
| \r\n 0 |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 96.97% |
| \r\n 96.97% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 99.39 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 4 |
| \r\n 高新区 |
| \r\n 21 |
| \r\n 21 |
| \r\n 0 |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 90.48% |
| \r\n 90.48% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 98.1 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 5 |
| \r\n 住建局 |
| \r\n 160 |
| \r\n 160 |
| \r\n 0 |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 6 |
| \r\n 城管办 |
| \r\n 1711 |
| \r\n 1711 |
| \r\n 0 |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 7 |
| \r\n 民政局 |
| \r\n 7 |
| \r\n 7 |
| \r\n 0 |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 8 |
| \r\n 交巡警二大队 |
| \r\n 182 |
| \r\n 182 |
| \r\n 0 |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 99.45% |
| \r\n 99.45% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 99.89 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 9 |
| \r\n 农委 |
| \r\n 3 |
| \r\n 3 |
| \r\n 0 |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 10 |
| \r\n 自来水公司 |
| \r\n 1 |
| \r\n 1 |
| \r\n 0 |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 11 |
| \r\n 移动公司 |
| \r\n 1 |
| \r\n 1 |
| \r\n 0 |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100.00% |
| \r\n 100 |
| ？ |
| \r\n | \r\n 12 |
| \r\n 无案卷部门、单位： |
| \r\n 宣传部、公安分局、规划分局、水利局、交通分局、国土分局、市场监管局、环保局、文体旅游局、卫计委、消防大队、广电网络公司、联通公司、邮政分局、科思燃气公司、港华燃气公司、电信公司、供电公司、人防办、科协。（排名不分先后） |
| ？ |
按照《高港区数字化城管长效综合管理考评办法》的相关规定，结合数字城管各相关责任部门案件的处置情况，依据平台系统对责任部门处置完成情况自动综合分析和评价结果，区住建局、口岸街道等单位案件完成情况较好。
三、运行质态分析
经过各责任部门（单位）的共同努力，2016年度第一个月数字化城管系统运行质态良好，数字化城管案件处置率100.00%，及时处置率99.56%。1月份的运行情况也反映出了一些问题，请相关责任主体切实解决城市管理中群众反映强烈的突出问题，把处置数字化城市管理案件工作视作为民办实事、为民谋福利的有力措施。
一是进一步发挥主观能动性。在本月已处置的案件中，依然有极少数案件存在推诿的现象。如口岸街道龙窝口社区生活污水排放至小浏港，导致水域不洁、河水恶臭的案件（任务编号：44635143）,因非工业污染、属地管理、历史遗留问题等因素，3个相关职能部门均不同意接受处置。港城西路路北，港城公园大门外向西20米路南健康之窗宣传栏玻璃破损（任务编号：95535406），该宣传栏内容为健康卫生方面的宣传资料，港城公园和周边道路及附属设施属住建部门管辖，地域上处于口岸街道辖区，各相关部门均表示不是自己管辖范围。建议各单位、各部门进一步强化对处置数字化城管案件的主动作为意识，共同维护高港城市环境，维护高港“尊严”。
二是进一步强化安全意识。1月份运行质态还反映出个别部门（单位）需要进一步加强安全意识的问题。如广电网络公司的S336省道文胜河桥东侧广电架空线损坏吊挂河面案件（任务编号：93225157）；自来水公司的春港西路南，文锋千家惠大门西北角上水井盖破损案件（任务编号：15315626）等一些存在安全隐患的案件存在处置超期现象，增加了社会风险，同时也影响了我区的数字化城市管理考核结果。
三是进一步加强精细化管理。个别部门（单位）还存在管理不够精细的现象。向阳南路与柴墟路交叉口东北角公安派出所指示牌破损（任务编号：51629791）；港城东路北，检察院西南角绿地内上水井盖移位（任务编号：90506601）等城市管理问题，自来水公司等部门（单位）长时间未能处置，导致超时仍不能结案，影响了市对区及时结案率的考核结果。
四是进一步提高重视程度。1月份案件处置过程中还表现出个别单位重视程度不够高的问题。少数单位（部门）因月初市委工作会议在我区召开，将大量人员力量投放到了重要的路段和区域，安排的新接线员对业务不太熟悉，致使自身1月份及时处置率大幅滑坡。市委在我区召开工作会议，各部门增强了一线处置力量，及时解决了大量城市管理问题，也是1月份度采集的信息数量有所下降主要原因之一。还有极个别单位（部门）因部门调整、人事变化、长期无案件等等因素，出现了不知道有数字化城市管理平台的现象。
四、工作建议。为充分发挥数字化城市管理平台的监督处置作用，进一步改善高港城市环境，巩固文明城市创建成果，依据市对区相关考核文件的要求，建议区政府将数字化城管绩效评价纳入政府年度经济社会发展目标考核范围；
泰州市高港区数字化城市管理监督指挥中心
2016年2月23日
\r\n
|
| \r\n | \r\n 抄送：区数字化城管32家专业部门（单位） |
| ？ |
| \r\n | \r\n 泰州市高港区数字化城市管理监督指挥中心2016年2月23日 |
| ？ |