[图]政务新媒体运营，司法局有绝招

1月30日，泰州市高港区召开全区政务新媒体座谈会，区司法局等5家单位受邀作为代表，在会上交流微信公众号等政务新媒体建设使用情况。

“泰州高港普法”政务微信是由区司法局主办，向全区干群宣传法律知识、展示工作动态、提供司法行政服务的综合性平台。公众号于2016年5月份开通，2017年起进行改版，建立常态工作机制，实现每天更新。现更新逾1200条，订阅数逾8000人，最高单篇阅读量达1200余人次，累计访问量30000余人次。

会上，区司法局副局长蔡莉以《用心普法赢得倾心关注》为题介绍了“泰州高港普法”政务微信“建、管、用”等情况，并从五大特点分享公众号运营体会。一是发布信息及时。围绕中央、省、市、区重大决策部署，坚持以“指尖上的普法”发布权威信息，传递新法解读；及时播报全区普法动态，发挥法治宣传领导小组作用，定期更新活动信息、发布以案释法典型案例，用群众身边的案例讲群众身边的法。二是服务功能齐全。公众号集办事查询、法律服务、法治宣传等功能为一体，涵盖司法行政的各项职能，用户可以足不出户、随时随地获悉司法行政资讯和普法动态，实现线上咨询和答复。三是用户体验良好。主动顺应移动互联网传播规律和受众习惯变化，大量运用图示、图解、GIF动画、微视频等形式更新动态、解读政策，尤其是在标题制作上贴近网络传播方式，增强微信内容的打开率和传播率。四是品牌特色鲜明。以高港司法“法润港城”机关服务品牌为引领，以“高小司”卡通形象为代言人，独创“小司说法”、“大江法苑·公益普法”、“老丁讲坛”、“驿站通讯”等栏目，并分别设置品牌标识，形成了标识统一而又独具特色的视觉效果。五是互动功能提升。注重阶段性粉丝数目的增减以及他们的信息反馈。2017年，在微信公众号上开展了“七五”普法需求有奖征集、“安全生产”知识有奖问答、“民法总则”考试、“百万党员学宪法学党章”有奖活动等，累计发送奖品1000余份；积极增强与微友互动，及时回答群众提问，并针对群众有疑惑的问题开展法律知识普及。

下一步，从更加契合受众需求着手，司法局将继续增强公众号的互动功能，多多开展群众喜闻乐见的有奖竞猜、互动问答等活动；二是提升微信内容深度，积极学习借鉴优秀微信公众号经验，挖掘司法行政身边的典型案例，传播更多的正能量；三是加强微信公众号推广，在吸引机关干部订阅公众号的同时，更好地将公众号向广大群众推荐，实现粉丝数量的大幅提升。