高港区司法局探索建立矛盾化解“闭环”运行体系成效初显

近年来，泰州高港司法局高度重视人民调解创新工作，在局党组的正确领导下，该局矛调中心积极探索建立社会矛盾化解“闭环”运行模式，为全力维护社会和谐稳定作出了积极贡献。

一是有效整合力量，强化矛盾排查。该局积极争取区委政法委支持，充分调动综治、公安、信访及相关基层力量，发挥广大调解员、网格员及“五老”志愿者、群众议事团成员的作用，强化尤其是全国两会、“春风行动”、“百日会战”等特殊时间节点的矛盾排查活动，力争排查在早、钝化在小，确保小矛盾不出组、一般矛盾不出村（社区）、重大矛盾不出镇（街）。

二是统一分流指派，强化纠纷调解。对摸排出的相对复杂疑难社会矛盾纠纷，实行统一协调分流，归口处理。对需要联合调处或涉及专业性的矛盾纠纷，适时运用“1+5+X”多元化解模式（“1”是1个中心、“5”是五调对接、“X”是指若干家专业性行业性调解组织）联合调处，并适时邀请人大代表、政协委员、群众代表参与，进行“说事评理”，妥善化解。

三是注重分析研判，总结工作得失。认真执行研判会商制度，定期召开分析会议，对调处成功的典型案例，总结经验，对调处失败的案件，分析个中原因，认真总结工作上的得与失，并形成相应材料，为日后全区矛盾化解工作再上新台阶指明方向。

四是注重损害修复，强化纠纷预防。在全区面上对调处的矛盾纠纷进行分类，分别形成典型案例或矛盾化解的好做法，通过报刊媒体、网站、普法微信公众号或基层普法宣传阵地为载体加以宣传，通过宣传，一方面为广大人民调解员针对某一类型案件调处提供了工作方法，提升了工作效率，一方面向广大群众传播互助、友爱、和谐的正能量，起到“化解一件案，教育一群人”的作用，增强社会关系的损害修复，从而减少矛盾纠纷的发生。

高港区司法局通过探索建立矛盾化解的纠纷排查——分流指派——纠纷调处——分析研判——损害修复最终回到纠纷预防的“闭环”运行体系，成效明显，仅2017年来，全区各级各类调解组织累计排查调处各类社会矛盾纠纷7000余件，调处成功率达98.6%，其中非正常死亡等重大复杂矛盾纠纷70余件，全部调处成功，未发生一起因调处不当、调处不及时引发的群体性或个人极端事件，全区人民调解工作得到了广大群众的普遍认可。