证照联办窗口多措并举推进全能岗建设

为适应“证照联办”审批服务新模式的岗位设定，保障改革后承接的行政审批事项接得住、接得好，高港行政审批局市场准入证照联办窗口推出“一岗全能”建设，打破窗口人员原有岗位职责、业务分工，有效解决“一岗定一项业务”所导致的审批事项单一、工作任务轻重不均、业务能力长期处于低水平状态等问题，大幅度提升办事效率和服务水平。

一是编印《证照联办事项法律法规文件汇编》。窗口工作人员人手一本，每月由窗口负责人组织集体学习、讨论交流，每周各人自学并做好学习笔记，重点掌握本领域常用法律法规并熟悉其他窗口审批领域审批标准，做到“人人会，个个懂”，确保审批“有法可依、有法必依”。

二是定期组织全员培训。重点培训市场准入证照联办审批领域办事指南、审批流程等业务知识；建立审批业务的QQ群和微信群，随时随地交流业务知识，解答审批过程中出现的各类难题，在审批实践中探索总结，共同提高。

三是推行证照联办窗口交接单制度。窗口人员受理材料后，都由对应的工作人员交接审理，最大限度降低出错率，提高审批效率。同时，这一举措可以让工作人员尽快熟悉其他审批领域业务材料，有效提高综合素质和业务能力，为全面推进“全能岗”建设打下坚实基础。