高港：三级平台筑牢综治平安基础

近年来，高港区紧紧围绕建立系统立体化、功能实战化、运行一体化社会管理服务新体系的总目标，坚持以人为本，服务为先，不断提高区、镇、村社会管理服务三级平台实体化、规范化、信息化水平，进一步加强窗口服务、社会矛盾排查化解、综治信息分析研判等功能建设，切实推动社会管理服务水平迈上新台阶。

去年年初，高华春等人所在的企业出现了拖欠农民工工资的问题，34名工人正为自己的血汗钱所犯愁，有些工友甚至产生了一些过激的想法。作为讨薪职工代表，高华春等人抱着试试看的态度，走进高港区社会管理服务中心寻求法律援助。作为首批入驻的窗口，区法律援助中心的工作人员帮他们整理材料，提供咨询，并依法指派律师，无偿提供诉讼代理等法律援助服务，通过法律途径帮他们讨回了近60万元的工资。

据了解，高港区社会管理服务中心于2013年建成并投入使用，设有矛盾调处中心、法律援助中心、公共法律服务中心、涉法涉诉信访接待中心、出入境管理中心、婚姻登记处、公证处等便民服务窗口部门，形成了一站式、枢纽式的社会管理服务模式。在建强区级平台的同时，该区还着力打造镇、村两级社会管理服务平台，进一步拓展管理服务的覆盖面。

该区社会管理服务中心副主任李秋林介绍，2013年，高港在全市率先启动社会管理服务三级平台建设，2014年，全区7个镇街90个村（社区）均已建成社会管理服务中心，并规范运行，顺利通过市综治办的验收。社会管理服务三级平台建设，将社会矛盾调处、综治信息研判和便民窗口服务的功能进一步扩大，让老百姓发声有合理渠道，求助有专业部门，办事有完备程序，促进了社会和谐稳定，筑牢了综治平安的基础。

为进一步提高基层社会管理服务中心的信息化水平，该区在完善镇、村社会管理服务中心硬件设施的同时，不断加强综治信息平台建设，拨付专款为基层综治信息员配备手持终端，通过采集信息、查询人员、录入情况等事项，促进平台智能化、信息化、一体化。

该区社会管理服务三级平台进一步延伸了社会管理服务的触角，在基层村（社区）构建起网格化管理新模式，真正实现责任到人、情况明晰，排查和化解社会矛盾的成效更高。以社区网格化管理为依托，网格长、网格员利用手持终端或《民情日记》更有针对性地深入到群众当中，认真倾听记录老百姓的诉求和建议，及时协调解决相关矛盾和问题。

该区还将2016年作为三级平台规范化建设提升年，按照市社会管理服务三级平台规范化建设等级评定标准，加强管理，强化服务，着力打造定位更准、结构更优、功能更全、活力更强、效能更高、人民群众更加满意的社会管理服务平台，为进一步创新社会治理，打造平安法治高港升级版起到了积极的推动作用。[来源：泰州新闻网（通讯员 卞小士 罗小英）]