胡庄镇组织网友代表观摩便民服务中心

    12月19日，胡庄镇组织网友代表观摩便民服务中心，积极推介中心服务职能，推动服务提质增效。

胡庄镇便民服务中心面积约500平方米，主要为辖区群众提供行政事务、便民生活、文化活动和居民互助等四大类服务。中心自7月份正式运行以来，累计接待群众1.2万余人次。为进一步转变工作作风、提高服务效率，自12月8日起，胡庄镇在高港政府网站上开展便民服务中心窗口服务情况问卷调查，就工作人员业务熟悉程度、服务态度、办事效率等方面广泛征集网友意见，同时邀请网友代表现场观摩便民服务中心，为进一步推进便民服务中心建设建言献策。

观摩现场，便民服务中心负责人详细介绍了服务中心区域划分、入驻部门、办事流程等情况。网友代表们对服务中心运行情况给予了充分肯定，同时给出很多中肯的建议。

网友陈国民说：“建议进一步规范内部管理和办事流程，提高办事效率，让群众方便办事、少跑腿，真正实现一个窗口受理，一站式、一体化服务。”

网友陆严春建议：“科学设置服务事项和工作流程，简化办事程序，为办事提供代理服务，做到方便快捷。”

网友叶建宏认为：“服务中心要做到运行管理和监督机制规范统一，做到精细化管理，确保便民服务中心运行依法、高效、有序。”

网友史小华建议：“坚持政务公开、透明服务，建立健全首问责任制、AB岗工作制、投诉受理与责任追究等监督制约机制，主动接受群众的监督。”

胡庄镇政府及时将网友们将意见和建议进行梳理汇总，认真抓好整改落实，在建立长效机制上下功夫，在提高工作能力水平上求突破，努力打造高效便捷、服务优良公共服务办事平台，为全镇经济社会发展作出积极贡献。