住建窗口获政务中心“红旗窗口”
近日,住建窗口获区政务中心2016年四季度“红旗窗口”,这是住建窗口连续第三个季度获此荣誉。同时,区住建局安监站副站长孙鹏获中心“服务标兵”。
2016年四季度,住建窗口共受理行政许可事项及配套服务类事项85件,所办事项平均审批时限提速50%,受到企业及群众的好评。
2016年以来,区住建窗口围绕“巩固、规范、提高”,创新服务机制,优化服务模式,提升队伍素质,工作稳步推进。一是优化项目审批服务,按照外树形象,内强素质的要求,窗口工作人员经常换位思考,设身处地为服务对象着想,切实办好每一件事,服务好每一个人,同时窗口还制定各项管理制度,加强日常考核,保证了办事窗口各项勤政、廉政措施的落实;二是主动服务重点工程,针对重点项目,窗口工作人员想办法、动脑筋,在政策法规框架下,敢于创新,提前介入,送服务上门,助力审批提速;三是创新服务,窗口在行政服务中心率先推行“互联网+政务服务”,通过微信平台,实现便民服务。